La política de responsabilidad social de VIADAP se basa en el concepto europeo de accesibilidad: “La accesibilidad es el conjunto de criterios que permite que cualquier entorno, producto o servicio sea respetuoso con la diversidad humana, seguro, saludable, funcional, comprensible y estético”Además, VIADAP y las empresas colaboradoras tendrán como principal objetivo atender las necesidades del cliente, e implicarse tanto como si esa necesidad fuera suya.
Con esta aptitud VIADAP pretende establecer una política de acción social relacionada con las personas con discapacidad a medio y largo plazo, evitando limitar su actividad a actuaciones meramente puntuales.